Teslimat Şartları ve Bilgileri

Kargoya Verilme Süresi

Lilsomething üzerinden verilen tüm siparişleriniz, ödemenizin banka ve PayTR sistemleri tarafından onaylanmasının ardından, standart şartlarda en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Kampanya dönemleri, indirim günleri veya resmi tatillerde yaşanan yoğunluklar sebebiyle bu süre nadiren uzayabilmektedir.

Teslimat Süreci

Kargo firması, siparişinizi teslim aldıktan sonra bulunduğunuz il/ilçeye göre değişmekle birlikte genellikle 1 ila 4 iş günü içerisinde paketinizin teslimatını gerçekleştirir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarası otomatik olarak iletilmektedir.

Kargo teslimatları sadece iş günlerinde (Pazartesi – Cuma) ve Cumartesi günleri yarım gün olarak yapılmaktadır. Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

Alıcının Sorumlulukları

Kargonuz adresinize ulaştığında paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır. Pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma şüphesi veren bir hasar tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutturunuz. Tutanak tutturulan hasarlı kargolarla ilgili olarak derhal +90 533 512 28 74 numaralı hattan veya info@lilsomething.com.tr adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda kargo görevlisi size bir haber kağıdı bırakır ve paketinizi şubeye götürür. Şubeye giden paketlerin 3 iş günü içerisinde teslim alınması gerekmektedir. Teslim alınmayan kargolar satıcıya geri döner. Bu durumda yeniden gönderim talep edilmesi halinde kargo ücreti alıcıya aittir.